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AUTONOMI · EURL ATELIER FLORENT

Conditions de vente

Version du 21 octobre 2026.

Vendeur

EURL ATELIER FLORENT, nom commercial AUTONOMI, capital 1 500 €, 13–15 rue Taine, 75012 Paris. SIRET 80776307300010, RCS Paris 807763073, TVA FR20807763073. Contact : contact@autonomi.store, 01 44 87 09 51.

Articles

créations personnalisées selon la fiche du produit et la composition enregistrée. Le textile vierge est fourni et compris dans le prix. Les photos de présentation sont des illustrations ; l’aperçu du configurateur permet de vérifier les textes, les faces et les placements. Les couleurs et textures peuvent légèrement varier selon le support et l’écran. Une impossibilité technique entraîne une prise de contact avant fabrication, pour convenir d’une adaptation ou du remboursement de l’article concerné.

Commande

le client vérifie les textes, les liens, les logos, la taille, la quantité et l’adresse, accepte les présentes conditions et valide une commande avec obligation de paiement. Le contrat est confirmé après validation du paiement par SumUp. Un récapitulatif est envoyé par e-mail et conservé dans le compte client. Une facture est délivrée par le vendeur.

Prix

prix en euros, TTC pour la France métropolitaine (TVA 20 %). La personnalisation définie dans la fiche est incluse. Les tarifs dégressifs s’appliquent à chaque ligne de créations strictement identiques. Les frais d’expédition regroupée sont affichés avant paiement. Pour les envois vers l’Outre-mer, la TVA métropolitaine n’est pas collectée ; les éventuels droits et taxes locaux à l’arrivée sont à la charge du destinataire.

Paiement

paiement immédiat sur la page sécurisée SumUp. AUTONOMI ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte. Un retour vers la boutique n’est pas une preuve de règlement : l’état est contrôlé auprès du prestataire. Aucun lancement de fabrication sans règlement confirmé.

Livraison

France métropolitaine et destinations françaises proposées au panier. Fabrication et livraison sous 48 h ouvrées après confirmation du paiement. Ce délai global est affiché avant paiement et rappelé dans l’e-mail de confirmation. En cas de retard ou de colis endommagé, contactez le vendeur, qui traite la réclamation avec le transporteur, sans préjudice des recours légaux du consommateur. En cas d’indisponibilité, le client est averti et remboursé si aucune solution n’est acceptée.

Personnalisation

le client dispose des droits nécessaires sur les logos, images et textes confiés à l’atelier. Les liens QR et NFC sont programmés selon l’adresse validée ; le fonctionnement ultérieur du site de destination dépend de son propriétaire. Les cartes métalliques sont sans NFC. Toute modification demandée après validation doit être acceptée par l’atelier avant fabrication.

Rétractation

les articles de cette boutique sont confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Ils relèvent de l’exception au droit de rétractation prévue à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation. Cette exception ne supprime pas les garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité. Pour une demande d’annulation avant fabrication, contactez rapidement l’atelier ; une annulation commerciale ne peut être garantie.

Garanties

le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité, il peut demander la réparation ou le remplacement, sous les conditions légales, sans frais, dans un délai ne dépassant pas trente jours et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée. La présomption d’existence du défaut à la livraison s’applique pendant vingt-quatre mois pour un bien neuf. La garantie des vices cachés peut être exercée dans les deux ans suivant la découverte du vice, avec restitution du bien contre remboursement ou conservation contre réduction du prix, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. Adressez votre demande à contact@autonomi.store avec la référence de commande.

Réclamations et médiation

adressez d’abord une réclamation écrite au vendeur. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le vendeur, dont les coordonnées sont affichées dans les conditions de vente. Les règles légales de compétence juridictionnelle restent applicables. Le droit français s’applique, sans priver le consommateur de dispositions impératives protectrices.

Données

les informations servent à gérer le compte, la commande, le paiement et la livraison. La politique de confidentialité précise les destinataires, les durées et les droits. Aucun abonnement marketing n’est ajouté à la création du compte.

Votre médiateur

Médiation-en-Seine CONSOMMATION
Immeuble le 17 – 17/25 avenue Maréchal Joffre
92000 Nanterre
Informations et demande de médiation
consommation@mediation-en-seine.fr

Délai annoncé